O site assume o compromisso de operar no ambiente digital com transparência, segurança e conformidade, garantindo que todas as interações online estejam alinhadas aos seguintes princípios:
1. Integridade nas Informações
- Descrições técnicas: Todos os dados sobre composição nutricional, modo de uso e efeitos esperados são validados por especialistas registrados no Conselho Regional de Nutrição (CRN-3).
- Atualizações automáticas: Sistemas internos garantem sincronização imediata entre estoque físico e disponibilidade anunciada.
2. Segurança Transacional
- Protocolos de pagamento: Utilizamos gateways certificados pelo Banco Central do Brasil (Resolução 4.893/2021) para processamento de dados financeiros.
- Verificação em duas etapas: Implementada para acesso de colaboradores a sistemas críticos.
3. Conteúdo Responsável
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Diretrizes de publicação:
- Proibição absoluta de comparações depreciativas com concorrentes.
- Uso de linguagem inclusiva, seguindo o Manual de Comunicação Não Discriminatória da ONU.
- Fontes científicas citadas conforme normas ABNT NBR 6023.
4. Gestão de Conformidade
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Monitoramento contínuo:
Área Frequência Método Dados pessoais Tempo real Sistemas de detecção de violações (DLP) Direitos autorais Semanal Checagem cruzada em bancos de imagens licenciadas
5. Resolução de Conflitos
- Mediação técnica: Disputas complexas são encaminhadas para órgãos de defesa do consumidor com jurisdição nacional.
Disposições Gerais:
- Revisão trimestral dos protocolos por comitê multidisciplinar.
- Relatórios de conformidade disponíveis para autoridades mediante solicitação formal.